Politique de confidentialité

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

La présente Politique de confidentialité décrit comment Aerlyss™ collecte, utilise, conserve et partage les données personnelles des utilisateurs qui visitent notre site, utilisent nos services ou effectuent des achats sur https://aerlyss.store (ci-après le « Site »).

Nous nous engageons à traiter vos données personnelles de manière transparente et responsable, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux autres réglementations applicables.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT

Le responsable du traitement des données personnelles est le titulaire de la boutique Aerlyss™, dont les coordonnées sont les suivantes :

Nom commercial : Aerlys™
NIF : 54739200M
Adresse : Carrer de València, 26, porte 18B, 03725 Teulada, Alicante, Espagne
E-mail : aerlyss@outlook.com
Téléphone : +34 640 366 154
Site internet : https://aerlyss.store

Pour toute question relative à vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à aerlyss@outlook.com.

DONNÉES PERSONNELLES QUE NOUS COLLECTONS

Selon votre utilisation du Site, nous pouvons collecter les catégories de données suivantes.

Informations relatives à l'appareil et à la navigation

Lorsque vous visitez notre boutique, certaines données techniques peuvent être collectées automatiquement :

  • Adresse IP.

  • Type de navigateur et d'appareil.

  • Système d'exploitation.

  • Fuseau horaire.

  • Pages et produits consultés.

  • Informations sur votre navigation et vos interactions avec le Site.

  • Page internet depuis laquelle vous avez accédé à notre boutique.

  • Données collectées au moyen de cookies et de technologies similaires.

Informations relatives aux commandes

Lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat, nous pouvons collecter :

  • Nom et prénom.

  • Adresse de facturation.

  • Adresse de livraison.

  • Adresse e-mail.

  • Numéro de téléphone.

  • Produits achetés et informations relatives à la commande.

  • Informations nécessaires au traitement du paiement.

Les données complètes des cartes bancaires peuvent être traitées directement par les prestataires de paiement concernés, sans être nécessairement accessibles ou conservées directement par Aerlyss™.

Informations communiquées volontairement

Nous pouvons également collecter les informations que vous nous transmettez lorsque vous contactez notre service client, demandez des renseignements ou effectuez une demande de retour.

COOKIES ET TECHNOLOGIES DE SUIVI

Notre Site utilise des cookies et technologies similaires pour assurer son fonctionnement, gérer les sessions, conserver les informations du panier et mémoriser certaines préférences.

Nous pouvons également utiliser des technologies d'analyse, de mesure d'audience ou de publicité lorsque cela est applicable et qu'une base juridique valide le permet.

Certaines de ces technologies peuvent être fournies par Shopify ou par des prestataires externes.

Lorsque la réglementation l'exige, votre consentement sera demandé avant l'utilisation de cookies non strictement nécessaires.

Vous pourrez modifier ou retirer votre consentement grâce aux outils de configuration des cookies disponibles sur le Site.

Les informations détaillées concernant les cookies effectivement utilisés, leurs fournisseurs et leurs durées de conservation doivent être disponibles dans les informations relatives aux cookies de notre boutique.

UTILISATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Nous utilisons les données personnelles collectées pour :

  • Traiter et gérer les commandes.

  • Gérer les paiements et les transactions.

  • Préparer, expédier et livrer les produits.

  • Envoyer les confirmations d'achat et les informations de suivi.

  • Gérer les retours, remboursements et incidents.

  • Fournir une assistance clientèle.

  • Détecter et prévenir les activités frauduleuses.

  • Assurer la sécurité et le bon fonctionnement du Site.

  • Respecter nos obligations légales, fiscales et administratives.

  • Améliorer nos produits, services et l'expérience d'achat.

  • Analyser le fonctionnement du Site lorsqu'une base juridique le permet.

  • Envoyer des communications commerciales lorsque le consentement ou une autre base juridique valide le permet.

BASES JURIDIQUES DU TRAITEMENT

Selon la finalité concernée, le traitement de vos données repose sur les bases juridiques suivantes :

Exécution d'un contrat : pour gérer les achats, paiements, livraisons, retours et services demandés.

Respect d'une obligation légale : pour satisfaire aux obligations fiscales, comptables, administratives et autres obligations légales applicables.

Consentement : pour certains traitements, notamment les communications commerciales ou les cookies non essentiels lorsque le consentement est requis.

Intérêt légitime : pour prévenir la fraude, garantir la sécurité du Site et protéger notre activité, sous réserve du respect de vos droits et libertés.

Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment.

PARTAGE DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous pouvons partager certaines données personnelles avec les prestataires nécessaires à notre activité :

  • Shopify, notre plateforme de commerce électronique.

  • Les prestataires de services de paiement.

  • Les transporteurs et prestataires logistiques.

  • Les prestataires technologiques et d'hébergement.

  • Les services d'assistance clientèle.

  • Les prestataires d'analyse et de marketing, lorsque cela est applicable.

  • Les conseillers professionnels, lorsque cela est nécessaire.

  • Les autorités publiques, lorsqu'une obligation légale l'exige.

Seules les données nécessaires aux finalités concernées seront communiquées, conformément aux obligations légales et contractuelles applicables.

SHOPIFY

Notre boutique utilise la plateforme de commerce électronique Shopify.

Shopify peut traiter certaines données personnelles nécessaires à la fourniture de ses services et au fonctionnement de notre boutique en ligne.

Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Shopify :

https://www.shopify.com/legal/privacy

PUBLICITÉ ET COMMUNICATIONS COMMERCIALES

Nous pouvons utiliser certains outils pour promouvoir nos produits et mesurer les performances de nos campagnes publicitaires lorsqu'une base juridique valide le permet.

Lorsque des cookies, pixels ou technologies publicitaires nécessitent votre consentement, celui-ci sera demandé préalablement conformément à la réglementation applicable.

Si vous recevez des communications commerciales de notre part, vous pouvez vous désabonner à l'aide du lien prévu dans ces communications ou en nous écrivant à aerlyss@outlook.com.

TRANSFERTS INTERNATIONAUX DE DONNÉES

Certains prestataires technologiques peuvent traiter des données personnelles depuis des pays situés en dehors de l'Espace économique européen.

Lorsque des transferts internationaux ont lieu, ils doivent être encadrés par les mécanismes et garanties prévus par la réglementation applicable, tels que les décisions d'adéquation de la Commission européenne, les clauses contractuelles types ou d'autres mécanismes légalement reconnus.

Vous pouvez demander des informations supplémentaires sur les garanties applicables à aerlyss@outlook.com.

CONSERVATION DES DONNÉES

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Certaines informations relatives aux achats, factures et transactions peuvent être conservées pendant les délais exigés par la législation fiscale, comptable et commerciale, ainsi que pendant les périodes nécessaires à la gestion d'éventuelles responsabilités.

Lorsque les données ne sont plus nécessaires et qu'aucune obligation légale n'impose leur conservation, elles sont supprimées, anonymisées ou bloquées, selon le cas.

VOS DROITS

Conformément à la réglementation applicable, vous disposez notamment des droits suivants :

  • Droit d'accès : connaître les données personnelles que nous traitons.

  • Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

  • Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données lorsque les conditions légales sont réunies.

  • Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements.

  • Droit à la limitation : demander la limitation du traitement dans certaines circonstances.

  • Droit à la portabilité : recevoir certaines données dans un format structuré et demander leur transmission lorsque cela est applicable.

  • Retrait du consentement : retirer à tout moment votre consentement lorsqu'il constitue la base juridique du traitement.

Pour exercer vos droits, contactez-nous à aerlyss@outlook.com.

Nous pouvons demander les informations raisonnablement nécessaires pour vérifier votre identité.

Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de l'autorité compétente en matière de protection des données.

En Espagne, l'autorité de contrôle est l'Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

SÉCURITÉ DES DONNÉES

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données personnelles contre les accès non autorisés, les pertes, les altérations ou les divulgations non autorisées.

Toutefois, aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue.

MINEURS

Notre boutique n'est pas spécifiquement destinée aux mineurs.

Nous ne collectons pas intentionnellement de données personnelles concernant des mineurs lorsqu'aucune base juridique valide ne le permet.

Si vous pensez qu'un mineur nous a communiqué des données personnelles de manière inappropriée, contactez-nous à aerlyss@outlook.com.

LIENS ET SERVICES TIERS

Notre Site peut contenir des liens ou des intégrations vers des services externes.

Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité des sites indépendants exploités par des tiers, sauf dans les cas prévus par la législation applicable.

Nous vous recommandons de consulter leurs politiques de confidentialité avant de leur communiquer vos données personnelles.

MODIFICATIONS DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous pouvons mettre à jour cette politique pour refléter les changements apportés à nos services, technologies, pratiques commerciales ou obligations légales.

La version actualisée sera disponible sur cette page.

Lorsque les modifications sont importantes et que la réglementation l'exige, nous prendrons les mesures nécessaires pour en informer les utilisateurs.

COORDONNÉES

Pour toute question relative à la confidentialité ou au traitement de vos données personnelles :

Nom commercial : Aerlyss™
E-mail : aerlyss@outlook.com
Téléphone : +34 640 366 154
Adresse : Carrer de València, 26, porte 18B, 03725 Teulada, Alicante, Espagne
NIF : 54739200M
Site internet : https://aerlyss.store